注意事項
1/
依《消費者保護法》第19條規定規定，消費者透過網路購物等通訊交易，自商品簽收翌日起享有七天之猶豫期，除商品有瑕疵或錯誤外，退貨運費應由消費者負擔，請於七日內完成退貨申請，逾期恕不受理。
2/
猶豫期並非試用期，故退回的商品必須是全新狀態且保留完整包裝與所有附屬物，含商品本體、配件、活動贈品、保證書、原廠內外包裝、發票、文件或相關資料，請勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如商品有遺失、毀損或缺件等影響二次銷售之情事，可能影響您的退貨權益，並依損毀或使用程度扣除商品價值減損之整新費用。
3/
退回商品時，請務必使用原配送外包裝(紙箱或包裝袋)妥善包裝商品，確保商品及原廠外盒完整。切勿直接在原廠外盒上黏貼宅配單或書寫文字，請確保包裝完整後交付物流公司取件，以維護商品完整性並避免退貨爭議。
維修地點 / 服務時間
《台北》
時間：星期一 ~ 星期五 09：00 ~
19：30(例假日及國定假日休息)
電話：(02)2778-9966
地址：台北市南京東路三段272號2樓
《台中》
時間：星期一 ~ 星期五
09：00~12：00、13：00~17：30(例假日及國定假日休息)
電話：(04)2230-0077
地址：台中市文心路四段450號
維修須知
1.購買資訊確認與保固說明
為保障您的消費權益，請向原購買店家或經銷商確認交易資訊。本公司提供自購買日起一年的有限保固服務，保固服務卡將隨產品出貨，請妥善保存作為保固依據，如有毀損遺失恕不補發，亦不得轉讓。
2.非本公司銷售商品之維修限制
依據台灣法規及原廠零件供應政策，凡非由本公司或授權經銷商於台灣銷售之產品，包含平行輸入商品及消費者於海外購買後自行攜入者，本公司恕無法提供任何檢測、維修、更換或其他售後服務。建議消費者於購買前審慎確認商品來源，以保障自身權益。
3.保固範圍排除項目
下列情況所致之故障或損壞，均不在本公司保固範圍內：
- 天災、意外事件、不當操作或人為損壞。
- 自行拆解、改裝、或非經本公司授權之維修所造成之故障。
- 非產品本身製造或設計上之瑕疵。
4.維修服務據點
當您將產品送修至本公司台北或台中維修中心時，我們將提供專業與完善的維修服務。
5.維修費用與宅配服務
- 如屬免費保固範疇，本公司將直接進行維修；如需收費，將會與消費者確認後再進行維修。
- 保固期內提供免費宅配寄回服務；保固期外則可自行取件或支付運費由宅配公司寄回。
6.維修時程與未取件處理
一般維修需約七個工作天(不含零件備料時間)，如遇零件缺貨將另行通知；完修後將通知消費者取件，如消費者未在通知日起三個月內取回，本公司有權自行以善意方式處置未取回之商品，且不負保管責任及賠償責任。
7.零件所有權與維修限制
產品維修所更換之零件歸本公司所有。本公司得使用原廠全新或調整過之零件進行維修，若因零件停產或其他不可抗力原因導致無法維修時，本公司將退回商品不予維修，且原廠零件停產不另行公告。
8.維修疑義處理
如對維修內容或報價有任何疑問，請洽原經銷商或致電本公司客服中心(02-27789966)，客服人員將為您進一步查詢與說明。
